Términos del servicio
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online está gestionada por Cintu (en adelante, «Cintu», «nosotros»). Puedes contactar con nosotros en sofiareyesatencionalcliente@gmail.com.
2. Aceptación de estas condiciones
Al navegar por la tienda y hacer un pedido aceptas estas condiciones. Para comprar debes ser mayor de 18 años.
3. Productos
Intentamos que las descripciones y las imágenes sean lo más precisas posible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo. Nuestros productos son artículos de bienestar y uso doméstico: no son productos sanitarios, no diagnostican, tratan ni curan ninguna enfermedad y no sustituyen el consejo de un profesional de la salud.
4. Precios y promociones
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El precio que se aplica es el que aparece al confirmar el pedido. Los descuentos por cantidad se aplican automáticamente en el carrito. Si detectamos un error evidente de precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido, con reembolso íntegro de lo pagado.
5. Cómo se hace un pedido
Para comprar, añade el producto al carrito, completa tus datos de entrega y elige el método de pago. Tras confirmar el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación; en ese momento se entiende celebrado el contrato de compraventa. Podemos cancelar un pedido, con reembolso íntegro, si hay sospecha de fraude o si el producto dejara de estar disponible.
6. Pago
Puedes pagar con los métodos que aparecen en el proceso de compra. Los pagos se procesan en un entorno seguro y cifrado a través de Shopify y sus pasarelas de pago. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
7. Envío y entrega
Los plazos, las zonas y las condiciones de entrega están en nuestra Política de envío.
8. Devoluciones y desistimiento
Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Las condiciones y el procedimiento están en nuestra Política de reembolso.
9. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega que establece la normativa española de consumidores. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, si no es posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato. Para ejercerla, escríbenos indicando tu número de pedido.
10. Uso seguro del producto
Lee la guía de uso que acompaña al producto y síguela. Empieza siempre por la intensidad más baja y deja de usarlo si notas dolor o molestias. No lo uses sobre heridas, piel irritada o zonas con lesiones. Si estás embarazada, llevas marcapasos u otro implante, o sigues algún tratamiento médico, consulta antes con tu médico.
11. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos de la tienda pertenecen a Cintu o se usan con licencia. No se pueden copiar, reproducir ni distribuir sin nuestro permiso por escrito.
12. Responsabilidad
Ponemos todo el cuidado en que la tienda funcione correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, no respondemos de daños indirectos derivados del uso de la web. Nada de lo aquí dicho limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
13. Protección de datos
Tratamos tus datos según lo descrito en nuestra Política de privacidad.
14. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Si tienes alguna queja, escríbenos y buscaremos una solución. Estas condiciones se rigen por la ley española. Como consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio, así como a los organismos de consumo y al sistema arbitral de consumo.
15. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones cuando sea necesario. A cada pedido se le aplican las vigentes en el momento de realizarlo.